eXeLearning es un programa totalmente compatible con distintos sistemas operativos y versiones de Windows, Linux y Mac. En este apartado se describen algunas recomendaciones generales para evitar fallas o la pérdida del trabajo diseñado:

Guarde permanentemente los cambios que efectúe en el archivo editable

El programa eXeLearning puede presentar fallas en el funcionamiento si:

tiene muchas ventanas abiertas en el navegador
o demasiados programas ejecutándose en simultáneo
o si transcurre demasiado tiempo sin salvar los cambios

Mensaje de error — Si aparece esta ventana y no guardó el proyecto, se perderán los últimos cambios. El botón “Cargar de Nuevo” no soluciona ese inconveniente.

Guarde versiones sucesivas, no sobreescriba el mismo archivo

Cuando se trabaja con proyectos muy extensos, es buena práctica guardar versiones sucesivas de cada una de las fases de realización; de modo que, si se producen errores en algún paso, es posible reanudar la tarea desde la última versión correcta. (por ejemplo: miproyecto001.elp, miproyecto002.elp, miproyecto003.elp, etcétera).

IMPORTANTE: Si no utiliza el método de pegado sin formato al copiar y pegar contenidos desde el documento de diseño, puede ocurrir que en el proyecto editable se integren fragmentos de código incompatible con el lenguaje HTML y que luego no pueda volver a abrir ese archivo. Si guardan versiones sucesivas del proyecto, bastará con abrir la última versión correcta; en cambio, si nunca se renombró el archivo, tendrán una única versión y, en caso de suceder este error, deberán realizar nuevamente todo el diseño.

Este tipo de fallas también suele experimentarse luego de embeber incorrectamente el código HTML de otros sitios web, por ejemplo: videos de Youtube o presentaciones de Prezi, Slideshare, etcétera.

Si al intentar abrir su proyecto de trabajo observa que éste no se carga y en su lugar el navegador web ofrece un nuevo proyecto vacío de contenidos, significa que el archivo que intenta utilizar está corrupto y ya no se puede recuperar. En su lugar deberá abrir la última versión guardada con otro nombre y que sí funcione.

Ejemplo de proyecto abierto correctamente — Ejemplo de **proyecto abierto correctamente**: en la barra del explorador aparece el nombre del archivo que se dispone a editar.

Ejemplo de archivo de proyecto corrupto — Ejemplo de **archivo de proyecto corrupto**: en lugar del archivo que intenta editar, la aplicación abre un proyecto nuevo, vacío y sin nombre. Esta acción se produce porque ya no se puede recuperar el archivo dañado.

Tutorial

nota_tecnica_flash.pdf: este documento detalla una incompatibilidad que suele producirse muy excepcionalmente en algunas versiones de Windows Vista, Windows 7 y Windows 8: eXe deja de funcionar luego de integrar videos o sonidos. Esto podría surgir durante la última actividad, luego de integrar los videos. Aquí se comenta la solución a ese fallo.